Возврат денежных средств и отказ от услуги

Как отказаться от услуги и вернуть оплату.

Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством РФ и публичной офертой.

До начала работ

Если Исполнитель ещё не приступил к оказанию услуги, Заказчик может отказаться от договора. Уплаченная предоплата возвращается в полном объёме в срок до 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления (email ilkatkov@yandex.ru или сообщение по телефону +7 950 717-86-73 с последующим подтверждением на email).

После начала работ

При отказе после начала оказания услуги Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг и понесённых расходов. Остаток предоплаты возвращается Заказчику. Объём выполненных работ фиксируется перепиской и/или актом.

Некачественные услуги и нарушение сроков

При существенном нарушении обязательств Исполнителем Заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо возврата денежных средств за неоказанные (некачественно оказанные) услуги — по основаниям ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» (если применимо).

Способ возврата

Возврат производится тем же безналичным способом, которым была получена оплата (на карту / счёт плательщика), если иное не согласовано сторонами.